Sorular ve cevaplar

İnsanların gerçekten sorduğu sorular.

Zor olanlar dahil. Sizinki burada yoksa bize sorun — yazılı olarak yanıtlıyoruz.

Aşağıdakilerin tamamı telefonda nasıl yanıtlayacaksak öyle yanıtlandı. Dürüst cevabın "henüz değil" olduğu yerlerde de öyle yazıyor.

Bir şey kurmam gerekiyor mu?

Hayır. Her sistem tarayıcıda çalışır — resepsiyondaki dizüstü, kat hizmetlerindeki tablet, yoldaki telefon. Kurulacak yazılım, satın alınacak sunucu ve sizin tarafınızda güncellenecek hiçbir şey yok.

Başlamak ne kadar sürer?

Hazır sistemlerimizden biri için aylar değil, günler. Çalışma alanınızı oluşturur, tesislerinizi, odalarınızı, sınıflarınızı, ürünlerinizi ya da satış hatlarınızı kurar, kullanıcılarınızı doğru izinlerle ekler ve hâlihazırda sahip olduğunuz verileri taşırız — ve bunların hiçbiri için ayrı bir kurulum ya da uygulama ücreti almayız. Özel geliştirmeler işe başlamadan önce takvimiyle birlikte fiyatlandırılır.

Mevcut verilerimizi taşıyabilir misiniz?

Genellikle evet. Hesap tabloları, başka bir sistemden dışa aktarım ya da bir veritabanı yedeği — bize bir örnek gönderin, neyin temiz şekilde aktarılabileceğini ve neyin yeniden girilmesi gerekeceğini dürüstçe söyleyelim.

Veriler kime ait?

Size. Onları satmayız, işleyip kullanmayız, paylaşmayız ve hiçbir şeyi eğitmek için kullanmayız. Söyleyin, sizin için dışa aktaralım. Ayrılırsanız verilerinizle ayrılırsınız.

Tek bir hesap birden fazla otel, okul ya da şirketi yönetebilir mi?

Evet — sistemler zaten böyle kuruldu. Tek bir giriş birden fazla tesisi tutabilir; her birinin kendi ayarları, para birimi, takvimi ve personeli olur ve her kullanıcı yalnızca sizin verdiğiniz tesisleri görür. İkinci lokasyonu sonradan eklemek sıfırdan başlamak anlamına gelmez.

İzinler nasıl çalışır?

Rol ve modül bazında. Bir işletme sahibi, bir muhasebeci ve bir kat görevlisi aynı sistemi görmez. Erişim veritabanı sorgusunda, rotada ve arayüzde denetlenir — bir modülü olmayan kullanıcıda o modül hiç yoktur, sadece gizlenmiş değildir.

Denetim izi var mı?

Evet, her sistemde ve varsayılan olarak açık. Kayıtlardaki değişiklikler kimin ne zaman yaptığıyla birlikte kaydedilir ve günlük tesis bazında filtrelenebilir.

Arayüz hangi dilde?

İki ayrı şey. Bu site beş dilde. Yazılımın arayüzü bugün İngilizce — Azerbaycanca, Rusça ve Türkçe sisteme dahil ve tamamlanıyor, bu yüzden dili değiştirdiğinizde ekranın bir kısmı hâlâ İngilizce görünüyor; Özbekçe ise henüz yazılımda yok. Belirli bir dilin hangi durumda olduğunu taahhüt vermeden önce bize sorun; size tam olarak söyleriz.

Sistemin yapmadığı bir şeye ihtiyacımız olursa?

Bize söyleyin. Bazı istekler o kadar küçüktür ki doğrudan ekleriz. Daha büyük olanlar ise aynı sistemin üzerine sizin için kurulan özel bir modüle dönüşür; bu da onun geri kalan her şeyle aynı güncellemeleri, izinleri ve denetim izini almasını sağlar.

Karar vermeden önce deneyebilir miyiz?

Evet — bir demo isteyin, sistemi gerçek verilerle birlikte gezelim, telefonda ya da yüz yüze, ve zor soruları yanıtlayalım. İnternette açık bir deneme ortamı tutmuyoruz; başkalarının test verileriyle dolu ortak bir demo size kendi operasyonunuz hakkında çok az şey öğretir.

Ne kadar tutuyor?

Hangi sistem olduğuna, kaç tesis ya da şirket yönettiğinize ve sizin için bir şey geliştirilmesi gerekip gerekmediğine bağlı. Neye ihtiyacınız olduğunu söyleyin, yazılı teklif alın — imzadan sonra kullanıcı başına sürpriz olmadan.

Nasıl bir destek alıyoruz?

Yazılımı geliştiren ekibe e-posta, telefon ya da WhatsApp ile ulaşırsınız. Arada bir çağrı merkezi yok. E-posta ile yanıt veriyoruz, genellikle bir iş günü içinde.

Sistemi kim çalıştırıyor?

Biz. Barındırma, güncellemeler, gecelik yedekler ve izleme bizde, sizde değil. Sistemlerimizden birini çalıştırmak için bir BT departmanına ihtiyacınız yok.

Bırakmak istersek ne olur?

Siz söylersiniz, biz verilerinizi dışa aktarır ve teslim ederiz. Kendi kayıtlarınızı rehin tutan bir madde yok.

Başka ülkelerdeki şirketlerle çalışıyor musunuz?

Evet, düzenli olarak. Sistemler çoklu para birimi ve çoklu dil destekler, her şey web üzerinden sunulur, destek e-posta, telefon ve WhatsApp ile yürür — mesafe bir kısıt değil. Başlangıçta anlaştığımız şey çalışma dili ve uyacağımız saat dilimidir.

Hâlâ cevabını bulamadınız mı?

info@ineed.now adresine yazın, +994 77 760 00 06 numarasını arayın ya da işletmeniz hakkında birkaç satır gönderin. Onu bir insan okuyor.