Vaka çalışmaları
Siparişe özel geliştirildi. Her gün çalışıyor.
Kendi alanında öncü bir operatör için tasarladığımız, geliştirdiğimiz ve hâlâ işlettiğimiz iki sistem. Müşterinin adı gizli kalıyor; yapılan iş, ölçeği ve neyin değiştiği ise tam olarak olduğu gibi anlatılıyor.
Neden burada isim yok? Aşağıdaki sistemler, kendi alanında öncü bir şirketin işlerini yürütüyor. Güvenlik ve ticari gizlilik nedeniyle şirketin adını, ekipmanlarının nerede durduğunu ya da bunlardan birini ele verecek ekranları yayımlamıyoruz. Bu sayfalardaki her yetenek ve her rakam bir satış sunumundan değil, çalışan sistemin kendisinden alınmıştır.
Yaklaşık 300 makine, her birine haftada iki ziyaret ve tek bir Excel tablosu bile yok
Öncü bir içme suyu otomatı operatörü servis turlarını, filtre ömrünü ve yedek parçalarını Excel dosyaları ve telefon görüşmeleriyle yönetiyordu. Bunların hepsinin yerine, teknisyenlerinin cebinde taşıdığı tek bir sistem kurduk.
Her makine tek bir canlı haritada, tüm geçmişi bir dokunuş uzağınızda
Aynı operatör filosunu paylaşılan bir çevrimiçi harita ve yığınla Excel tablosuyla takip ediyordu. Biz bunu, her pinin kendi ölçümlerini, muayenelerini ve son servis ziyaretini bildiği çok kullanıcılı bir sisteme dönüştürdük.
Tek operatör, birbiriyle konuşan iki sistem
Her iki vaka çalışması da aynı müşteriden geliyor: içme suyu otomatı ağı işleten, alanında öncü bir şirket. Saha servis sistemi işin yapıldığı yerdir: teknisyen ziyaretleri, filtre ömrü, yedek parçalar ve görevler. Ekipman haritası ise filonun görüldüğü yerdir: her makine tek bir haritada ve ilk sistemdeki servis verileri, kimse tek bir satır kopyalamadan, haftada iki kez bu haritaya akar.
İkisi de hazır bir paket olarak satın alınmadı. Her biri bu operatörün zaten nasıl çalıştığı esas alınarak tasarlandı, iş hiç durmadan küçük adımlarla devreye alındı ve onu geliştiren aynı ekip tarafından hâlâ büyütülüyor.
Hâlâ Excel tablolarında yaşayan bir süreciniz mi var?
Sekiz hazır sistemimizin yanı sıra, hiçbir ürüne uymayan operasyonlar için sipariş üzerine yazılım geliştiriyoruz. İşin bugün nasıl yapıldığını anlatın; özel bir geliştirmeye mi, sistemlerimizden birine mi, yoksa hiçbirine mi ihtiyacınız olduğunu size dürüstçe söyleyelim.