Вопросы, которые задают на самом деле.

Нет. Каждая система работает в браузере — ноутбук на стойке, планшет у горничных, телефон по дороге домой. Нечего устанавливать, не нужно покупать сервер и нечего обновлять на вашей стороне.

Для одной из готовых систем — дни, а не месяцы. Мы создаём рабочее пространство, настраиваем ваши объекты, номера, классы, товары или воронки, добавляем пользователей с нужными правами и переносим данные, которые у вас уже есть, — и не берём за это отдельную плату за внедрение. Разработка на заказ оценивается со сроками до начала работ.

Обычно да. Таблицы, выгрузка из другой системы или дамп базы — пришлите образец, и мы честно скажем, что переносится чисто, а что придётся ввести заново.

Вам. Мы их не продаём, не используем в своих целях и не передаём, и не обучаем на них ничего. Попросите — выгрузим. Уходя, вы уходите со своими данными.

Да — системы так и построены. Один вход может держать несколько объектов, у каждого свои настройки, валюта, календарь и сотрудники, и каждый пользователь видит только те объекты, которые вы ему открыли. Когда вы открываете вторую площадку, мы добавляем её в тот же аккаунт — начинать заново не нужно.

По ролям и по модулям. Владелец, бухгалтер и горничная видят разные системы. Доступ проверяется в запросе к базе, на маршруте и в интерфейсе — у пользователя без модуля этого модуля просто нет, он не «спрятан».

Да, в каждой системе и включён по умолчанию. Изменения ключевых записей фиксируются вместе с тем, кто и когда их сделал, и с отметкой объекта. Отдельного экрана журнала в системах пока нет — напишите нам, и мы выгрузим историю объекта.

Это две разные вещи. Сайт — на пяти языках. Интерфейс программы сегодня на английском: азербайджанский, русский и турецкий встроены и дорабатываются, поэтому при переключении часть экрана пока отображается по-английски, а узбекского в программе ещё нет. Спросите нас о состоянии конкретного языка, прежде чем на него рассчитывать; мы скажем точно.

Скажите нам. Некоторые запросы настолько небольшие, что мы просто добавляем их. Более крупные становятся отдельным модулем, построенным для вас поверх той же системы, — а значит, он получает те же обновления, права и журнал действий, что и всё остальное.

Да, двумя способами. Попросите — и мы дадим демо-доступ: работающую систему с реалистичными данными, чтобы вы прошли по настоящей работе, а не смотрели презентацию. Когда захотите попробовать всерьёз, первые четырнадцать дней в вашем рабочем пространстве и с вашими данными бесплатны. Карту для начала мы не берём, поэтому отменять нечего, если вы передумаете. В этом случае после четырнадцатого дня рабочее пространство закрывается, а данные хранятся шестьдесят дней — на случай, если решите вернуться, — и затем удаляются.

Все цены опубликованы на сайте вместе с калькулятором, ещё до разговора с кем-либо — стены «свяжитесь с отделом продаж» здесь нет. Цена зависит от того, какая система нужна, насколько велика операция и какие группы модулей вы включаете. Платы за подключение и разовых платежей нет: настройка системы, перенос ваших данных и обучение команды — часть того, что мы берём вас в работу, а не отдельный счёт. И никаких сюрпризов за пользователей после подписания — учётные записи сотрудников не ограничены ни на одном тарифе.

Вы выходите на команду, которая пишет софт, — почта, телефон или WhatsApp. Колл-центра между вами нет. Если система не работает, кто-то доступен в любой час и в любой день; по всему остальному — цена, вопрос, изменение — ответ в течение одного рабочего дня.

Мы. Хостинг, обновления, ночные резервные копии и мониторинг — наша забота, не ваша. Чтобы работать в нашей системе, ИТ-отдел вам не нужен.

В каждый аккаунт без доплаты входит 5 ГБ под документы, размер одного файла — до 10 МБ. Для большинства компаний это годы сканов, договоров и подписанных форм. Если нужно больше, скажите нам — лучше увеличим объём, чем вы начнёте удалять документы, которые обязаны хранить.

Счёт выставляется помесячно, поэтому вы прекращаете в конце любого месяца: без срока уведомления, без платы за выход и без разговора о причинах. Мы выгружаем ваши данные и передаём их — нет пункта, который держит ваши же записи в заложниках. Единственное исключение, сказанное прямо: если вы оплатили год вперёд ради двух бесплатных месяцев, остаток этого года не возвращается.

Да, регулярно. Системы мультивалютные и многоязычные, всё поставляется через веб, а поддержка идёт по почте, телефону и в WhatsApp — расстояние не ограничение. В начале мы договариваемся о рабочем языке и часовом поясе, которого будем придерживаться.