Her makine tek bir canlı haritada, tüm geçmişi bir dokunuş uzağınızda.

Müşteri

Kendi alanında öncü bir şirket; adı gizli tutuluyor

Sektör

İçme suyu otomatları ve su arıtma

Kimler kullanıyor

Saha teknisyenleri, ofis personeli, yöneticiler

Diller

Azerbaycanca, Rusça ve İngilizce, uygulama içinden düzenlenebilir

Teslim

Eylül 2025'te geliştirildi, o günden beri büyütülüyor

Başlangıç noktası: kimsenin düzgünce paylaşamadığı bir harita

Operatörün su otomatları ve arıtma ünitelerinden oluşan filosu ücretsiz bir çevrimiçi haritada işaretliydi; her makinenin teknik değerleri (su kalitesi, membran durumu, hangi filtre kademelerini taşıdığı) ise tablolarda duruyordu. Bir makineyi tanımak, iki ayrı şeyi açıp birbirini tutmasını ummak demekti.

2025'in ortasındaki ilk cevabımız bilinçli olarak küçüktü: fikri birkaç gün içinde kanıtlayan tek sayfalık bir harita. Sınırını da çabuk gösterdi. Pinler tek bir tarayıcıda duruyordu, paylaşmak bir dosyayı elden ele dolaştırmak demekti ve tek bir parola her şeyi açıyordu. Fikir doğruydu. Bir sisteme dönüşmesi gerekiyordu.

Bir pin yalnızca makinenin nerede olduğunu söylememeli. Nasıl olduğunu da söylemeli.

Ne geliştirdik

1. Tüm filo için tek harita, her yakınlaştırma düzeyinde hızlı

   Her makine bir pindir; kategorisine göre renklendirilir ve uzaklaştırdığınızda kümeler halinde gruplanır. Harita yalnızca ekranda olanı yükler, bu yüzden bir teknisyenin telefonunda da hızlı kalır. "Konumumu bul" düğmesi sahada en yakın makineleri bulur; birkaç metre yanlış yere konmuş bir pin ise makinenin gerçekte durduğu yere sürüklenmesi yeterlidir.

2. Makinenin kaydını taşıyan bir pin

   Bir ekipman kodu yazın, pin teknik verilerini içe aktarılan ekipman kaydından doldursun; bu kayıt müşterinin kendi Excel dosyalarından toplu olarak güncellenir. Yöneticiler ihtiyaç duydukları ek alanları (fotoğraf ve belgeler dahil on bir tür) bir geliştiriciye başvurmadan kendileri tanımlar. Bir pini açtığınızda makineyi, son servis ziyaretini ve en son üç muayenesini tek bir yerde görürsünüz.

3. Kendiliğinden gelen servis geçmişi

   Haftada iki kez, sabahın erken saatlerinde harita, operatörün saha servis sistemindeki tamamlanmış her ziyareti çeker ve doğru makinenin altına dosyalar. Her ziyaret kendi kimliğiyle (ID) tanınır; bu yüzden içe aktarmayı yeniden çalıştırmak, veri değişmediği sürece hiçbir şeyi değiştirmez: bir ziyaret asla iki kez sayılamaz.

   Bir pinle eşleşmeyen adresler sessizce atılmak yerine ofis için listelenir. Ekran, birbirinin aynısı görünen Kiril ve Latin harfleri konusunda bile uyarır, çünkü filodaki yalnızca beş uyumsuzluktan ikisinin tam olarak bu olduğu ortaya çıktı. Haritada hangi servis sütunlarının görüneceğini, üç dilde de etiketlenmiş olarak müşteri seçer.

   

   

4. Doğrudan pinden muayene

   Makinenin başındaki teknisyen pini açar ve müşterinin kendi kontrol listesine göre bir muayene kaydeder; makineyi bir notla birlikte sorunsuz, ilgi gerektiriyor ya da kritik olarak değerlendirir. Dürüst bir hata on beş dakika içinde geri çekilebilir; sonrasında kaydın bir parçası olur. Bölünmüş görünüm, bir yanda tüm makineleri, diğer yanda seçilen makinenin tüm muayene geçmişini gösterir.

5. Su arıtmanın dilinden anlayan arama

   Adres, kod ve kategoriye göre aramanın ötesinde filtreler bu işe göre tasarlandı: su kalitesi ya da membran değerleri belirli bir aralıkta olan tüm makineleri, ya da belirli bir filtre kademesi, ozonlayıcı veya UV lambası taşıyan tüm makineleri bulun. Filtrelenmiş her görünüm CSV ya da JSON olarak dışa aktarılabilir.

6. Darboğaz yaratmayan kontrol

   Teknisyenden süper yöneticiye beş rol; müşterinin yöneticisinin bir ekrandan yeniden düzenleyebildiği 48 ayrı izin ve kimsenin kendi seviyesinin üzerindeki bir hesabı düzenlemesine izin vermeyen bir kademe kuralı. Yeni pinler görünmeden önce moderasyondan geçebilir. Her yönetimsel işlem bir denetim kaydına yazılır; yedekler de uygulamanın içinden alınıp indirilebilir.

   

Ne değişti

Alan	Önce	Şimdi
Makinelerin yeri	Paylaşılan bir çevrimiçi harita ve elden ele dolaşan bir dosya	Rolleri ve moderasyonu olan, çok kullanıcılı tek bir harita
Makine verileri	Haritanın yanında açılan tablolar	Pinin üzerinde, ekipman kodundan dolduruluyor
Servis geçmişi	Tablolar arasında elle kopyalanıyordu	Haftada iki kez otomatik içe aktarılıyor, asla mükerrer olmuyor
Muayeneler	Aranabilir bir biçimde kaydedilmiyordu	Pin üzerinde bir kontrol listesi, makine başına tam geçmişle
Kim ne yapabilir	Her şey için tek parola	Beş rol ve 48 izin, her yönetici işleminin kaydıyla

Güvenle değişebilmesi için tasarlandı

Bu sistem bir yıldır işle birlikte büyüyor; bu yüzden değişiklikleri sorunsuz karşılayacak şekilde kuruldu. Servis veri akışı hayatına paylaşılan bir çevrimiçi tabloyu okuyarak başladı. Saha servis sistemi 2026'da devreye girdiğinde haritayı doğrudan ona bağladık ve eski bağımlılığı tamamen kaldırdık; bu da uygulamanın üçüncü taraf kodunu üçte ikiden fazla azalttı. Her veritabanı değişikliğinin geri alınabilir olduğu canlıya çıkmadan önce kanıtlandı, geri alınamayacak her adımdan önce yedek alındı ve iki sistem arasındaki veri akışını, muayeneleri ve izinleri 90 otomatik test koruyor.

Hikâyenin diğer yarısı Yaklaşık 300 makine, her birine haftada iki ziyaret ve tek bir Excel tablosu bile yok

Ekipmanınız bir harita ile bir tablo arasında mı dağılmış?

Su otomatları, sayaçlar, antenler, kiosklar, pompalar: baktığınız şey bir adreste duruyorsa, aynı yaklaşım sizin için de geçerli. Sistemi verilerinizin ve ekibinizin etrafında kuruyor, sonra da çalışır halde tutuyoruz.