Каждый аппарат — на одной живой карте, а вся его история — в одном касании.

Клиент

Одна из ведущих компаний в своей категории; название не раскрывается

Отрасль

Вендинг питьевой воды и водоподготовка

Кто работает

Выездные техники, сотрудники офиса, администраторы

Языки

Азербайджанский, русский и английский, с редактированием переводов прямо в приложении

Запуск

Создана в сентябре 2025 года и с тех пор постоянно развивается

Отправная точка: карта, которой нельзя было нормально поделиться

Парк водоматов и установок очистки воды оператора был нанесён на бесплатную онлайн-карту, а технические показатели каждого аппарата (качество воды, состояние мембраны, какие ступени фильтрации в нём стоят) жили в таблицах. Чтобы разобраться с одним аппаратом, приходилось открывать два источника и надеяться, что они совпадают.

Нашим первым ответом в середине 2025 года было сознательно маленькое решение: одностраничная карта, которая доказала идею за считаные дни. Так же быстро она показала свой предел. Метки хранились в одном браузере, чтобы поделиться ими, приходилось пересылать файл, а один пароль открывал всё. Идея была верной. Ей нужно было стать системой.

Метка должна говорить не только о том, где стоит аппарат. Она должна говорить, в каком он состоянии.

Что мы построили

1. Одна карта для всего парка, быстрая на любом масштабе

   Каждый аппарат — это метка, окрашенная по категории; при отдалении метки собираются в кластеры. Карта загружает только то, что на экране, поэтому остаётся быстрой даже на телефоне техника. Кнопка «Где я» находит ближайшие аппараты прямо в поле, а метку, которую поставили на несколько метров в сторону, можно просто перетащить туда, где аппарат стоит на самом деле.

2. Метка, которая хранит карточку аппарата

   Введите код оборудования — и метка заполнится техническими данными из импортированного реестра оборудования, который массово обновляется из собственных Excel-файлов клиента. Администраторы сами задают любые дополнительные поля (одиннадцать типов, включая фото и документы), не обращаясь к разработчику. Откройте метку — и в одном месте увидите аппарат, его последний сервисный визит и три последних осмотра.

3. История обслуживания, которая приходит сама

   Дважды в неделю, рано утром, карта забирает каждый завершённый визит из системы выездного сервиса оператора и прикрепляет его к нужному аппарату. Каждый визит распознаётся по собственному ID, поэтому повторный импорт ничего не меняет, если не изменились данные: визит не может быть учтён дважды.

   Адреса, которые не совпали ни с одной меткой, выводятся списком для офиса, а не отбрасываются молча. Экран даже предупреждает о кириллических и латинских буквах, которые выглядят одинаково, — потому что два из всего пяти несовпадений во всём парке оказались именно такими. Клиент сам выбирает, какие сервисные колонки показывать на карте, с подписями на всех трёх языках.

   

   

4. Осмотры прямо с метки

   Техник, стоящий у аппарата, открывает его метку и фиксирует осмотр по собственному чек-листу клиента, оценивая аппарат как «в норме», «требует внимания» или «критично», с комментарием. Случайную ошибку можно отозвать в течение пятнадцати минут; после этого она становится частью истории. Разделённый экран показывает все аппараты с одной стороны и полную историю осмотров — с другой.

5. Поиск, который говорит на языке водоподготовки

   Помимо поиска по адресу, коду и категории, фильтры сделаны под эту отрасль: найти все аппараты в заданном диапазоне показателей качества воды или состояния мембраны, или все аппараты с определённой ступенью фильтрации, озонатором или УФ-лампой. Любую отфильтрованную выборку можно выгрузить в CSV или JSON.

6. Контроль без узких мест

   Пять ролей — от техника до суперадминистратора, 48 отдельных прав, которые администратор клиента перераспределяет прямо на экране, и правило старшинства, которое не даёт никому редактировать учётную запись выше собственной. Новые метки могут проходить модерацию, прежде чем появятся на карте. Каждое административное действие записывается в журнал аудита, а резервные копии можно создавать и скачивать прямо из приложения.

   

Что изменилось

Область	Было	Стало
Где стоят аппараты	Общая онлайн-карта плюс файл, который пересылали друг другу	Одна многопользовательская карта с ролями и модерацией
Данные аппаратов	Таблицы, открытые рядом с картой	На метке, заполняются по коду оборудования
История обслуживания	Переносилась между таблицами вручную	Импортируется автоматически дважды в неделю, без дублей
Осмотры	Не фиксировались так, чтобы по ним можно было искать	Чек-лист на метке и полная история по каждому аппарату
Кто что может делать	Один пароль на всё	Пять ролей, 48 прав и журнал каждого действия администратора

Спроектирована, чтобы меняться безопасно

Эта система растёт вместе с бизнесом уже год, поэтому её строили так, чтобы изменения проходили без потрясений. Поток сервисных данных поначалу читался из общей онлайн-таблицы. Когда в 2026 году заработала система выездного сервиса, мы переключили карту напрямую на неё и полностью убрали старую зависимость, что сократило сторонний код приложения более чем на две трети. Каждое изменение базы данных было проверено на обратимость до выхода в продакшен, перед каждым необратимым шагом делалась резервная копия, а 90 автоматических тестов охраняют обмен данными между двумя системами, осмотры и права доступа.

Вторая половина истории Почти 300 аппаратов, по два визита в неделю к каждому — и ни одной таблицы

Ваше оборудование разбросано между картой и таблицей?

Водоматы, счётчики, антенны, киоски, насосы: если то, что вы обслуживаете, стоит по какому-то адресу, тот же подход сработает и у вас. Мы строим систему вокруг ваших данных и ваших людей, а потом поддерживаем её в работе.