Кейсы
Сделано на заказ. Работает каждый день.
Две системы, которые мы спроектировали, разработали и до сих пор сопровождаем для одного из ведущих операторов в своей категории. Клиент остаётся неназванным; работа, масштаб и результат описаны ровно такими, какие они есть.
Почему здесь нет имён. Системы, о которых идёт речь, работают у одной из ведущих компаний в своей категории. Из соображений безопасности и коммерческой тайны мы не публикуем ни её название, ни места, где стоит её оборудование, ни экраны, по которым можно было бы узнать одно или другое. Каждая возможность и каждая цифра на этих страницах взяты из работающей системы, а не из презентации.
Почти 300 аппаратов, по два визита в неделю к каждому — и ни одной таблицы
Ведущий оператор водоматов с питьевой водой вёл сервисные обходы, ресурс фильтров и запчасти в Excel-книгах и по телефону. Мы заменили всё это одной системой, которую его техники носят в кармане.
Каждый аппарат — на одной живой карте, а вся его история — в одном касании
Тот же оператор отслеживал свой парк на общей онлайн-карте и в ворохе таблиц. Мы превратили это в многопользовательскую систему, где каждая метка знает свои показания, свои осмотры и последний сервисный визит.
Один оператор, две системы, которые обмениваются данными
Оба кейса — об одном клиенте: ведущем операторе сети водоматов с питьевой водой. Система выездного сервиса — это место, где делается работа: визиты техников, износ фильтров, запчасти и задачи. Карта оборудования — это место, откуда виден весь парк: каждый аппарат на одной карте, а сервисные данные из первой системы поступают в неё дважды в неделю, и никто не копирует ни одной строки.
Ни одна из них не куплена в виде коробочного продукта. Каждая спроектирована вокруг того, как этот оператор уже работал, внедрялась небольшими шагами без остановки бизнеса и до сих пор развивается той же командой, которая её создала.
У вас что-то до сих пор живёт в таблицах?
Помимо наших восьми готовых систем, мы разрабатываем программное обеспечение на заказ для процессов, под которые не подходит готовый продукт. Расскажите, как работа устроена сегодня, — и мы честно скажем, что вам нужно: разработка на заказ, одна из наших систем или ни то ни другое.