ineed.now/CRM
Всё, на чём работает ваш отдел продаж.
Лиды, контакты и компании, сделки на воронке, предложения, которые становятся счетами, платежи, обращения в поддержку и кампании — одна система, один вход, любой браузер. Сделано для команд, которые переросли таблицу и не хотят пять подписок.
Без установки · Работает на любом устройстве · Интерфейс на английском, азербайджанском, турецком и русском — переводы ещё проверяются
Открытые цены: база плюс те группы модулей, которые вы включаете
Одна запись — от первого контакта до оплаченного счёта
Почему одна система
Одна система вместо пяти полурешений.
Воронка перестаёт быть таблицей
Каждая сделка стоит на доске с этапом, ответственным, суммой и датой закрытия. Никому не нужно спрашивать, какая версия файла актуальна.
Предложения становятся счетами без перепечатывания
Принятое предложение переносит свои строки, налог и валюту прямо в счёт, а платежи проводятся по нему.
Ничто не держится на чьей-то памяти
Задачи и активности привязаны к контакту, сделке или обращению — следующий шаг в списке, а не у кого-то в голове.
Поддержка и продажи видят одного клиента
При подключённом «Клиентском сервисе» обращение и сделка ссылаются на одну и ту же карточку компании, так что менеджер ещё до звонка знает, чем занята поддержка.
Отчётности не нужна выгрузка
Панели и отчёты читают вживую из тех же таблиц, в которых работает команда, — ждать ночную копию не нужно.
Каждый открывает только то, что нужно для работы
Доступ выдаётся по модулям и рабочим пространствам, а изменения ключевых записей попадают в журнал с указанием, кто и когда их сделал, — попросите, и мы выгрузим историю для вас.
Внутри системы
Построено вокруг той недели, которая у отдела продаж есть на самом деле.
Все сделки на одной доске
Сделки стоят на том этапе, где они на самом деле находятся, а сумма, дата закрытия и ответственный — прямо на карточке. Переведите сделку на следующий этап из её меню — итог воронки и взвешенный прогноз изменятся вместе с ней. Отметить сделку выигранной или проигранной можно, не открывая её.
Лиды, которые не остывают
Откуда пришёл лид, насколько он тёплый, сколько стоит и чья это работа — в одной строке. Квалифицируйте его или одним щелчком превратите в контакт, компанию и сделку, ничего не перепечатывая.
Люди и компания за ними
У каждого контакта указаны должность, компания и коллега, отвечающий за отношения, — поэтому тот, кто подменяет отпускника, видит связанные записи и заметки, а не начинает разговор заново.
Предложение, счёт, платёж — без перепечатывания
Принятое предложение становится счётом с теми же строками и тем же налогом. Платежи проводятся по нему, остаток — факт, а не предположение, и всё просроченное помечается без того, чтобы кто-то смотрел в календарь.
Поддержка стоит рядом с продажей
При подключённом «Клиентском сервисе» проблемы клиента хранятся в той же системе, что и его сделки, поэтому тот, кто говорит с ним по телефону, видит, что было продано и что ещё открыто. Приоритет, категория и исполнитель — прямо в списке; ничего не ждёт в общем почтовом ящике.
Что вы получаете
21 модуль. 17 в базовой цене, 4 подключаются отдельно.
Каждый модуль ниже уже работает. Группы с пометкой «ОПЦИЯ» — это дополнительные пакеты из прайс-листа: не подключаете — они никогда не попадут в счёт. А внутри того, что вы взяли, вы сами решаете, какие модули открыть каждому сотруднику.
Продажи 5 модулей
Лиды
Ручной ввод · Квалификация · Источники · Оценки · Преобразование в контакт и сделку
Контакты
Профили · Связи с компаниями · Владельцы · Связанные записи · Заметки
Компании
Аккаунты · Отрасли · Контакты · Сделки · Выручка
Сделки и воронки
Доска этапов · Воронка из шести этапов · Взвешенный прогноз · Победы/поражения · Владельцы
Задачи и активности
Задачи · Звонки · Встречи · Заметки · Сроки оплаты · Связанные записи
Товары и выставление счетов 4 модулей
Товары и услуги
Каталог · SKU · Ценообразование · Единицы
Предложения
Позиции · Скидки и налог · Срок действия · Принять / отклонить · Преобразовать в счёт
Счета
Выставление счетов · Сроки оплаты · Частичная оплата · Учёт просрочек
Платежи
Наличные · Карта · Банковский перевод · Распределение по счетам
Клиентский сервис Опция 1 модуль
Обращения в поддержку
Приоритеты · Назначение · Журнал переписки
Маркетинг и вовлечение Опция 3 модулей
Кампании
Бюджеты · Затраты и ожидаемая выручка · Участники и статус · Отправка и автоатрибуция (скоро)
Уведомления и сообщения
Объявления в системе · Метки аудитории · Черновик и публикация · Email / SMS / WhatsApp (скоро)
События и календарь
Календарь команды · Демонстрации · Вебинары · Последующие действия
Отчётность и аналитика 2 модулей
Панель управления
Стоимость пайплайна · Выиграно за месяц · Новые лиды · Открытые обращения (Клиентский сервис) · Предстоящие действия
Расширенная отчётность
Воронка продаж · Победы/поражения · Выручка · Источники лидов · Экспорт в CSV
Управление и безопасность 6 модулей
Управление пользователями и ролями
Доступ по отделам · Права на модули
Управление документами
Договоры · Предложения · Файлы клиентов
API и интеграции
Хранение ключей провайдера · Слоты платежей / SMS / email / webhook · Живые подключения (скоро)
Автоматизация сценариев
Триггеры · Условия · Действия · История выполнения
Пользовательские поля
Типы полей · По типу записи · Фильтры списков · Готово к автоматизации
Настройки рабочего пространства
Профиль рабочего пространства · Валюта и часовой пояс
Как это устроено
Ваши данные, ваши рабочие пространства, ваши правила.
Ничего не нужно устанавливать
Работает в браузере — офисный компьютер, ноутбук, телефон между встречами. Хостинг, резервные копии и обновления на нас; вы просто открываете адрес и входите.
Права, которые действительно работают
Доступ выдаётся по модулям и рабочим пространствам и проверяется на каждой странице и при каждом действии — невыданный модуль не просто скрыт из меню, а недоступен.
Ваш язык, ваши слова
Интерфейс программы переключается на азербайджанский, турецкий и русский наряду с английским — словари заполнены на каждом экране, хотя носитель языка их ещё не вычитал. Формулировки хранятся в этих словарях, а не в коде, поэтому если надпись не совпадает со словами вашей команды, мы меняем её, не дожидаясь нового релиза.
Растёт вместе с компанией
Один аккаунт может держать много рабочих пространств — головной офис и его филиалы — у каждого свои контакты, сделки, валюта и часовой пояс. Скажите нам — и мы добавим следующее пространство в тот же аккаунт.
Ваши данные не заперты у нас
Полную выгрузку ваших данных мы отдаём по первому запросу — в файлах, которые прочитает ваш бухгалтер или ваша следующая система. Живые подключения к внешним системам — платёжным сервисам, SMS, бухгалтерским программам — пока не включены; если какое-то из них для вас важно, скажите нам до начала работы.
Уже работает
Это не прототип и не дорожная карта. Все 21 модуль готовы, и система работает — впереди только функции, отмеченные в списке выше как «скоро». Доступ вам могут выдать уже на этой неделе.
Посмотрите на ней свою воронку. Сейчас.
Расскажите, как ваша команда продаёт сегодня, и мы проведём вас по системе — и ответим, что потребуется, чтобы перенести ваши текущие контакты.