ineed.now/Отельная PMS
Всё, на чём работает ваш отель.
Бронирования, ресепшн, хаускипинг, тарифы, онлайн-бронирование, фолио и ночной аудит — одна система, один вход, любой браузер. Создана для независимых отелей и небольших групп и уже работает в реальных объектах.
Без установки · Работает на любом устройстве · Интерфейс на английском, азербайджанском, турецком и русском — переводы ещё проверяются
От $95 за объект в месяц
Зачем это нужно
Одна система вместо пяти полурешений.
Большинство отелей, которые мы видим, работают на одном и том же лоскутном наборе: таблица вместо календаря, виджет бронирования, прикрученный к сайту, тетрадь на стойке хаускипинга и бухгалтер, который выпрашивает фолио по почте. Каждое из этих мест — место, где теряется бронирование.
Календарь перестаёт быть таблицей
Каждое проживание живёт на одной ленте, окрашенной по статусу. Перетащите бронь, чтобы её перенести. Никому не нужно спрашивать, какая версия файла актуальна.
Бронирования с вашего собственного сайта
Гости бронируют на вашем собственном сайте из того же номерного фонда и по тому же ценовому движку, что и ресепшн. Модуль бронирования входит в группу «Продажи и дистрибуция» — $29 в месяц в том же счёте. Двусторонняя синхронизация с Booking.com, Expedia и Airbnb — скоро.
Ваш сайт принимает прямые брони
Модуль бронирования — часть той же системы, поэтому бронь с вашего собственного сайта не стоит вам комиссии и сразу попадает на ленту. Он входит в ту же группу «Продажи и дистрибуция».
Горничные и стойка видят одно и то же
Статус номера — одна общая запись. Как только номер проверен и чист, стойка это видит и может заселить следующего гостя.
Ночной аудит проходит сам
Закрытие дня проводит начисления за проживание, обрабатывает незаезды и переводит операционную дату, а затем выдаёт вам отчёт управляющего.
Каждый открывает только то, что нужно для работы
Дайте каждому сотруднику те модули и объекты, которые ему нужны. Администратор стойки никогда не откроет отчёты по доходу.
Внутри системы
Построено вокруг того дня, который у отеля есть на самом деле.
Перенесите проживание перетаскиванием
Номера сбоку, даты сверху. Перетащите бронь на другой номер — она туда переедет, доступность в момент переноса перепроверяется под блокировкой, а если изменилась категория, тариф за ночь пересчитывается по новой. Занятый номер отклонит перенос, а не создаст двойную бронь.
Как работает перенос
Утро начинается с одного экрана
Загрузка, ADR, RevPAR и полученный доход — каждый показатель в сравнении с тем же днём прошлого периода. Далее сегодняшние заезды, выезды, гости в отеле и сколько номеров ещё не убрано. Те цифры, которые управляющий иначе собирал бы вручную до планёрки в девять.
Заселение за секунды
Заезды, выезды и проживающие гости рядом. Назначьте номер, предложите повышение категории или распечатайте регистрационную карту, не уходя с экрана, — и примите гостя без брони, не сбиваясь с ритма.
Этажная служба и стойка видят одни и те же номера
Задачи уборки и вечернего сервиса переходят из «ожидает» в «в работе» и на проверку, с назначением по сотруднику и приоритету. Всё, что находит горничная, записывается в бюро находок, а не в записку, которая потеряется.
Цена по дате, категории номера и загрузке
Календарь тарифов по каждой категории с загрузкой рядом, чтобы видеть, почему ночь стоит именно столько. Базовый тариф, сезонные и недельные корректировки и правила по загрузке сходятся в одном механизме ценообразования — нажмите на любую ячейку, чтобы увидеть расчёт.
Продавайте напрямую, каналы — следующие
Гости бронируют на вашем сайте через модуль бронирования, а цены считает тот же движок, что и во всей системе. Сопоставьте типы номеров с Booking.com, Expedia и Airbnb уже сейчас и посмотрите, какие наличие и тарифы получит каждый канал, — живая двусторонняя синхронизация скоро.
Фолио, которые выдержат групповую бронь
У каждого проживания есть фолио: начисления за номер проводятся автоматически, дополнительные услуги добавляются по мере продажи, налог считается построчно. Разделите счёт между гостем и его компанией, переносите начисления между фолио, затем выставьте счёт.
Цифры, которые можно отдать бухгалтеру
Загрузка, доход, ADR и RevPAR по дням, с прогнозом на основе подтверждённых и ожидающих броней — с фильтром по любому периоду и выгрузкой в CSV. Отчёты также разбиваются по каналам, гражданству и уборке номеров.
Несколько отелей, один свод
У вас больше одного объекта? Групповой вид собирает заезды, выезды, номера и открытые фолио по всем сразу — а поскольку каждый отель может выставлять счета в своей валюте, итоги ведутся по валютам, а не складываются ошибочно в одну сумму.
Что вы получаете
27 модулей. 18 в базовой цене, 9 подключаются отдельно.
Каждый модуль ниже уже работает. Группы с пометкой «ОПЦИЯ» — это дополнительные пакеты из прайс-листа: не подключаете — они никогда не попадут в счёт. А внутри того, что вы взяли, вы сами решаете, какие модули открыть каждому сотруднику.
Базовый PMS 6 модулей
Управление бронированиями
Индивидуальный · Групповые брони (Продажи и дистрибуция) · Изменения · Списки ожидания · Автоматический расчёт тарифа · Список броней и фильтры
Ресепшн / Стойка регистрации
Заезд · Выезд · Назначение номера · Апгрейды · Регистрационные карты · Ключ-карты (скоро) · Гости без брони
Управление номерами
Инвентарь · Отслеживание статуса · Типы и категории · Фильтр по этажу
Уборка
Задачи уборки · Назначение персонала · Проверка · Задачи техобслуживания · Бюро находок
Управление гостями (CRM)
Профили · Заметки о госте · Число проживаний · VIP · Программа лояльности · Метка сегмента
Отзывы гостей
QR-карточки в номере · Ссылка для отзывов · Приглашения после проживания · Журнал оповещений о низких оценках · Входящие отзывы
Доход и финансы 5 модулей
Биллинг и выставление счетов
Фолио · Разделить счёт · Корпоративный биллинг (Продажи и дистрибуция) · Счета · Налог · Возвраты
Управление платежами
Наличные · Карта · Банковский перевод · Платёжные шлюзы (скоро) · Депозиты · Авансовые платежи
Управление доходом
Цена по загрузке · Сезонные тарифы · Тарифные планы
Интеграция с бухгалтерией
Экспорт в главную книгу · Счета к получению · Счета к оплате · Поставщики · Финансовая сводка · Синхронизация с бухгалтерской программой (скоро)
Ночной аудит
Закрытие дня · Автоначисление за номер · Обработка неявок · Операционная дата · История аудитов и KPI
Продажи и дистрибуция Опция 3 модулей
Менеджер каналов
Сопоставление каналов и типов номеров · Предпросмотр наличия и тарифов · История синхронизации · Booking.com (скоро) · Expedia (скоро) · Airbnb (скоро) · Сайт (скоро) · Синхронизация номерного фонда (скоро) · Синхронизация тарифов (скоро) · Синхронизация бронирований (скоро)
Модуль онлайн-бронирования
Бронирования с сайта · Промокоды · Многоязычность · Адаптация под мобильные
Продажи и корпоративные договоры
Корпоративные тарифы · Договоры с турагентствами · Договоры · Групповые предложения
Операции Опция 3 модулей
Управление обслуживанием
Наряды · Реестр активов · Профилактическое обслуживание · Назначение техника
Склад и хранение
Бельё · Расходники для уборки · Склад ресторана · Заявки на закупку · Движения запасов
Управление персоналом
Справочник сотрудников · График смен на сегодня · Посещаемость · Назначение задач
Центры дохода Опция 3 модулей
Ресторан / POS
Заказы · Точка обслуживания номеров · Продажи бара · Начисление на номер
Спа и велнес
Записи · Расписание терапевтов · Биллинг услуг
Мероприятия и конференции
Бронирование залов · Пакеты мероприятий · Плата за оборудование
Отчётность и аналитика 2 модулей
Панель управления
Загрузка % · Доход · ADR · RevPAR · Заезды · Выезды
Расширенная отчётность
Доход · Загрузка · Уборка · Гражданство · Канал · Прогноз
Управление и безопасность 5 модулей
Управление пользователями и ролями
Доступ по отделам · Права на модули
Уведомления и сообщения
SMS (скоро) · WhatsApp (скоро) · Электронная почта · Журнал сообщений
Управление документами
Хранение паспортов и удостоверений · Договоры · Счета · Документы гостей
API и интеграции
REST API · Вебхуки · Платёжные шлюзы (скоро) · Дверные замки (скоро) · Бухгалтерия (скоро) · Менеджеры каналов (скоро) · Госотчётность (скоро)
Настройки отеля
Ставки налога / НДС
Одно отличие этого списка от меню. Боковая панель сокращает 16 из этих названий, чтобы они помещались — Управление бронированиями внутри системы называется Брони — но это тот же модуль: те же права и то же место в прайс-листе.
Как это устроено
Ваши данные, ваши объекты, ваши правила.
Ничего не нужно устанавливать
Работает в браузере — компьютер на стойке, ноутбук управляющего, телефон в коридоре. Хостинг, резервные копии и обновления на нас; вы просто открываете адрес и входите.
Права, которые действительно работают
Доступ выдаётся по модулям и объектам и проверяется на каждой странице и при каждом действии — невыданный модуль не просто скрыт из меню, а недоступен.
Ваш язык, ваши слова
Интерфейс программы переключается на азербайджанский, турецкий и русский наряду с английским — словари заполнены на каждом экране, хотя носитель языка их ещё не вычитал. Формулировки хранятся в этих словарях, а не в коде, поэтому если надпись не совпадает со словами вашей команды, мы меняем её, не дожидаясь нового релиза.
Растёт вместе с группой
В одном аккаунте может быть много отелей, у каждого свои номера, тарифы, валюта и налоговые настройки. Когда вы открываете второй объект, мы добавляем его в тот же аккаунт — ничего не начинается заново.
Открыта по краям
API-клиенты и вебхуки встроены — бронирования, наличие мест, расчёт тарифа и начисления на фолио, — поэтому ваш сайт или другая система может читать и записывать эти данные. Коннекторы к дверным замкам, платёжным шлюзам и бухгалтерским программам пока не работают.
Уже работает
Это не прототип и не дорожная карта. Система работает и ведёт реальные отельные операции — выше вы видите её экраны.
Посмотрите на ней свои номера. Сейчас.
Расскажите про объект, и мы проведём вас по системе — и ответим, что потребуется, чтобы перенести ваши текущие брони.